Aviso de Privacidad
Detexum Services (en adelante, "Detexum"), con domicilio en Boulevard Manuel Ávila Camacho 235, Polanco I Sección, Miguel Hidalgo, C.P. 11510, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos personales que recabamos
A través de nuestros formularios de contacto recabamos los siguientes datos, proporcionados directamente por usted:
- Nombre completo
- Nombre de la empresa
- Correo electrónico empresarial
- Número telefónico (opcional)
- Producto o servicio de su interés
- Mensaje o descripción de su necesidad
No recabamos datos personales sensibles (origen étnico, salud, creencias religiosas, afiliación sindical/política, preferencias sexuales, etc.), ni datos financieros o patrimoniales a través de estos formularios.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para la relación con usted):
- Responder a su solicitud de contacto, cotización o evaluación gratuita
- Dar seguimiento comercial y brindarle información sobre nuestros servicios de ciberseguridad
- Elaborar propuestas y, en su caso, formalizar una relación contractual
Finalidades secundarias (no indispensables, puede oponerse sin que esto afecte la relación con Detexum):
- Enviarle contenido informativo o promocional sobre nuevos servicios
Si no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@detexum.com.
3. Transferencia y encargados del tratamiento
Sus datos no se venden ni se comparten con terceros para fines comerciales ajenos a Detexum. Para operar nuestros formularios utilizamos proveedores que actúan como encargados del tratamiento bajo obligaciones contractuales de confidencialidad, tales como servicios de alojamiento web y seguridad, servicios de envío de correo electrónico, y herramientas internas de automatización y gestión de relación con clientes (CRM).
Estos proveedores solo procesan los datos necesarios para prestar dicho servicio y no están autorizados a usarlos con fines propios. Algunos de ellos pueden almacenar o procesar información en servidores ubicados fuera de México como parte de su operación global; en todos los casos exigimos que mantengan medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas para dicha transferencia.
4. Cookies y tecnologías similares
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5. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar y Cancelar sus datos personales, así como a Oponerse al tratamiento de los mismos (derechos ARCO), y a revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíe una solicitud a contacto@detexum.com indicando: (a) su nombre completo, (b) el derecho que desea ejercer, y (c) cualquier documento que sustente su solicitud. Le responderemos dentro de los plazos que establece la LFPDPPP y su Reglamento.
6. Cambios al presente aviso
Este Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos, o de otras causas. Cualquier cambio será publicado en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.
7. Contacto
Si tiene dudas sobre el tratamiento de sus datos personales, escríbanos a contacto@detexum.com.